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Crise de confiance : Amazon et ChatGPT, la publicité sous tension

TML Briefing, l'after work médias & pub par The Media Leader

Mardi 1 septembre 2026 - #2

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Chaque soir, avant de rentrer, ce que la rédaction retient vraiment de la journée : un édito à chaud, les infos à ne pas manquer, pourquoi ça compte et ce qu'il faut suivre dans les prochains jours, et une nouvelle tech pour la route.

Crise de confiance. Tout aussi violente que la crise de foi(e), la crise de confiance qui traverse notre époque est devenue centrale à notre fonctionnement. Depuis des années, elle concerne surtout les médias et les sources officielles. Le complotisme étant devenu un courant de pensée difficile à panser. Cette crise de confiance atteint désormais la publicité. Si le sujet avait été brièvement esquissé outre-Atlantique avec WPP et le procès Richard Foster, qui a récemment pris un nouveau tournant, c'est aujourd'hui Amazon qui se retrouve au cœur de la tourmente, accusé de tromperie par l'autorité américaine de protection des consommateurs sur ses tarifs publicitaires. Une crise de confiance qui n'épargne pas non plus les LLM, encore mal établis dans les recommandations d'achat malgré leur montée en puissance, à l'heure où OpenAI a dépassé le million de dollars de revenus publicitaires en seulement 200 jours. Tout ceci n’est pas de bon augure pour le marché (et la bulle IA). Pourra-t-on encore dire, demain, “in ads we trust” ?

Bonne lecture,
Vincent Thobel
Rédacteur en chef adjoint


Les trois news à ne pas manquer aujourd'hui : ce qu'il s'est passé, pourquoi ça compte et ce qu'il faut suivre dans les prochains jours.

Amazon convoqué à la barre. La Commission fédérale du commerce (FTC) des États-Unis a annoncé ce lundi une action en justice contre le géant américain qui aurait surfacturé “plus de 20 milliards de dollars” aux annonceurs.

Pourquoi c'est important ? D’après la plainte, Amazon a “secrètement et systématiquement surfacturé les annonceurs”, en manipulant les enchères qui fixent le prix de certains outils de promotion. 1,2 million d’annonceurs seraient concernés. Ce n’est pas la première fois que la FTC s’attaque au géant. En 2025, une affaire d’abonnements Prime renouvelés à l’insu des clients avait obligé Amazon à rembourser 2,5 milliards de dollars. Côté annonceurs, impossible de ne pas penser à l’affaire survenue ce début d’année au sein du groupe publicitaire britannique WPP. Le lanceur d’alerte Richard Foster - ancien cadre de l'entreprise - accusait le groupe de conserver des remises obtenues des médias et plateformes, sans les rétribuer aux annonceurs. De son côté, WPP se défend en accusant Richard Foster de “faute professionnelle” et demande des “sanctions financières”. Pour l’écosystème, la remise en cause de la transparence dans la relation agences-annonceurs avait déjà été mise en lumière par le rapport de l’ANA en 2016.

À suivre : Amazon conteste fermement l’action de la FTC qu’elle estime “malavisée”. Un procès pour “monopole illégal” est prévu en mars 2027. Si aujourd’hui il est difficile d’estimer la sanction dont écopera Amazon, il est très probable que les annonceurs deviennent plus frileux face au géant américain.


ChatGPT, premier service d'IA soumis aux règles les plus strictes du DSA. La Commission européenne a désigné ChatGPT en tant que “très grand moteur de recherche en ligne” au titre du règlement sur les services numériques (DSA), une première pour un service d'intelligence artificielle générative. Reddit et Roblox rejoignent la liste des “très grandes plateformes en ligne”.

Pourquoi c'est important ? La Commission fonde sa décision non pas sur la nature de service d'intelligence artificielle de ChatGPT, mais sur sa fonction de recherche web. Le problème n'est pas la technologie, il est fonctionnel. Dès qu'un assistant conversationnel va chercher l'information en direct sur Internet, il devient aux yeux de Bruxelles un intermédiaire d'accès à l'information comme un autre. Gemini, Claude ou Perplexity pourraient basculer dans le même régime dès qu'ils franchiraient à leur tour le seuil des 45 millions d'utilisateurs mensuels dans l'Union européenne. Le cas ChatGPT fait donc figure de précédent pour tout le secteur. Pour OpenAI, l'enjeu dépasse la seule conformité. L'entreprise devra publier chaque année un audit indépendant de ses risques systémiques, ouvrir l'accès à certaines données pour des chercheurs qualifiés et documenter le fonctionnement de ses systèmes de classement des réponses. Une amende pouvant atteindre 6% du chiffre d'affaires mondial sanctionne tout manquement.

À suivre : OpenAI n'a pas encore réagi publiquement à cette décision. Le délai exact de mise en conformité varie selon les sources, entre fin décembre 2026 et janvier 2027.


Le podcast business prend cher. Le genre business est la catégorie de podcasts la plus saturée au regard de la demande des auditeurs, selon une étude du moteur de recherche spécialisé WhichPodcast, qui a analysé 19 genres à partir des catégories d'Apple Podcasts. Avec 122 000 émissions actives, le genre business affiche le plus grand nombre de programmes recensés dans l'étude, pour un score de demande de 70 sur 100.

Pourquoi c'est important ? La concentration ne s'arrête pas à l'offre de contenus, elle se retrouve aussi côté annonceurs. Les podcasts business et finance captent une part disproportionnée des investissements publicitaires, portés par une audience fortunée difficile à toucher par d'autres canaux. Mais l'inventaire ne suit pas : malgré la profusion d'émissions, peu acceptent des annonceurs, ce qui complique l'accès notamment aux formats lus par les animateurs. Les marques pourraient donc gagner à regarder plus largement ce que leur audience écoute au quotidien.

À suivre : Rendez-vous le 16 septembre 2026 à New York pour l’IAB Podcast Upfront, où éditeurs, plateformes et annonceurs présenteront leurs offres pour l'année à venir devant l'écosystème publicitaire du secteur.


Tic, tac, tech…

Bison futé voit rouge sur le réseau. Anthropic a signé un contrat de 35 milliards de dollars pour louer de la puissance de calcul auprès de Lambda, fournisseur soutenu par Nvidia. Ce contrat illustre l'ampleur de la course à la puissance de calcul dans laquelle Anthropic s'est engagée face à OpenAI, son principal concurrent. En quelques mois, l'entreprise a multiplié les accords avec des fournisseurs de cloud et des concepteurs de puces pour un montant cumulé dépassant 130 milliards de dollars, un rythme qui traduit la difficulté du secteur à anticiper une demande en forte croissance : Anthropic avait reconnu en avril peiner à satisfaire ses clients, au point de dégrader son service aux heures de pointe.

Claude, dessine-moi un graph’ : sur la confiance des shoppers pour leurs achats.

Les assistants IA, derniers de la classe sur la confiance. Les assistants IA arrivent en dernière position parmi les sources de confiance pour des recommandations d'achat aux États-Unis, cités par seulement 23% des acheteurs, selon le rapport “Digitally Influenced Shopper Report 2026” de Profitero publié le 8 juillet 2026.

La revue pressée

ChatGPT Ads : 4 moyens pour y avoir recours - JDN


IA gratuite pour les étudiants : Google poursuit son opération séduction sur les campus - Les Echos


« Installer un rendez-vous prend du temps » : Sonia Mabrouk décroche face à Pascal Praud - Le Parisien


Pourquoi la publicité doit penser comme un Blockbuster - The Media Leader UK

17 septembre : CTRL+Z revient pour une deuxième édition ! La Gen Z n’a pas seulement changé de plateformes et de référents culturels. Elle redéfinit les codes de l’entertainment, mais aussi les mécaniques capables de recruter son attention et de lui donner envie de suivre un programme, un contenu ou un grand événement. Plus d’infos.


22 septembre : Pour ce troisième rendez-vous consacré à l’IA générative, Reworld MediaConnect passe le GEO à l’épreuve des résultats. Impact de Google AI Overviews, campagnes analysées, performances mesurées et cas concrets : une matinée pour comprendre les fondamentaux du GEO et identifier les leviers qui permettent aux marques de gagner en visibilité dans les réponses générées par l’IA. Plus d’infos.


💡 Rendez-vous demain dès 00h10 dans Première édition pour en savoir plus sur le procès Amazon.


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